塗膜(とまく)とは"真の職人たちによる
塗装サービス"のこと
一般に「塗装」というと塗るという行為そのもの(サービス)を指しており、商品としては位置づけられていません。
通常サービスというものは具体的な「かたち」が無く、提供する側(塗装業者)もされる側(お客様)も何をもって高品質というのかが不明確なことが多いために、トラブルになるケースが多くあります。
これらトラブルのほとんどはサービスを提供する側、つまり塗装業者に問題があると私たちは考えます。つまり、自社のサービスの品質が確立されていない、または自信が持てないために、具体的に「ここまでのことが私たちはできます」ということがお客様に言い切れないのです。
当社では「最適な材料・技術・仕様書」の3つをそろえることで塗装工事を一つの商品(塗膜)として明確な位置付けを行い、お客様に提供しております。
塗料商社機能を持つ当社は、常に各塗料メーカーの最新情報をタイムリーにキャッチできます。日々進化する建築材に対し、スタッフひとりひとりが「その材料に最適な塗料は何か」という問題意識を常に持ち、定期的に社内勉強会を開くなど、塗料の知識習得にも力を入れております。
塗装には何百通りの塗装パターン(塗料材料の組み合わせ)があります。
一般的な塗装工事専門業者の場合、塗料メーカーの取り扱いは1から多くて2~3社のため塗料の選定は必然的にそのメーカー中心となり、また塗料に対する知識も乏しい場合が多くみられます。
身近な例でいうと、1社専属の保険代理店と多数の保険会社の商品の中から最適な保険の組み合わせを考える保険ショップの違いのようなものでしょうか。
当社では、お客様により付加価値の高い塗装プランをご提案するために塗料カタログに載っている情報だけでなく、下の写真のように各塗料メーカーから同じ種類の同じ色を揃え、同じ素材の板、南面45度に設置し、耐久性・退色性を見るといった実証実験も行っております。
各塗料メーカ ーも商品開発時に当然行っている実験ですが、複数のメーカーの塗料の耐久性、耐色性や塗装の組み合わせを同時に実験し、その中での当社スタッフが本当に納得した塗料パターンだけをお客様へご提案させていただくといったことは塗料商社機能も持つ当社ならではのものではないでしょうか。
お客様は相応の出費を行い財産であるお住まいの塗り替えを行います。
その大事な資産に携わる以上、当社ではお客様の立場になり、お客様のご予算に応じた納得のいく適正価格で最大の財産価値を向上させる塗装プランの提示を心がけております。
明治37年、西に富士山、箱根連山、東に丹沢山系、 南に相模湾を擁する足柄平野の小田原でヤブタ 塗料はうぶ声を上げました。
創業以来100年以上にわたり塗料に携わってきた知識や塗装の技術、また妥協を許さない品質管理手法は他社にはないものだと絶対の自信をもっています。
また知識や経験におごることなく、日々進化していく最新の塗装技術を学び続け、いつも初めてお客様の大切な財産であるお住まいの塗り替えを任せていただいたときの感動を忘れないよう、我が家に対する愛情と同じ気持ちで丁寧に作業し、お客様に120%満足いただける結果を残し続けていきたいと思っています。
塗装品質(塗膜)は見積書に提示した塗装仕様書に基づき管理しております。
1日の作業終了時には、在宅時であれば現場監督者より報告、不在の場合でも1日の作業状況を報告書として、ポスト等に投函する等、お客様への毎日の報告を徹底しております。
また塗装工事完工後には、本当に仕様書どおりに施工を行ったのか、塗装品質に問題はなかったのか、見えない(見づらい)場所も丁寧な作業を行ったのか等の確認用として施工作業中のアルバムを作成し、お客様にお渡ししております。
物を売る商売と異なり、塗装は塗ったら終わりではありません。当社では塗装完了後でも、お客様がいつでも気軽に相談でき、何かあった時にすぐに駆けつけたいとの考えから、地域に密着した塗装サービス(塗膜)を行っております。
また施工には万全を期しておりますが、万が一の場合でもお客様に安心していただくために最長10年の保証書の発行を行っております。この「10年保証」は塗料問屋および塗装会社としての当社と、当社と強力なパートナーシップにある塗料メーカー(材料)とがタイアップすることによって業界で初めて実現に成功したシステムです。
今ではあたりまえになりつつある保証システム(制度)。その制度を業界に先駆けて導入したのは私達であるという「誇り」と施工技術に対する絶対的な「自信」でお客様の財産である大切なお住まいの塗装工事をさせていただいております。
お見積りを行う場合には必ず現場調査を行い、お客様のお住まいの劣化状況より施工方法や使用塗料を充分に検討し、お客様のご予算を考慮した適正価格で最適な塗装プランを提案いたします。技術的根拠のない提案や安易な安売り、それに伴う塗装材料の偽装や誤魔化し、手抜き工事等は一切行っておりません。
また塗料を一般消費者に販売(小売り)している強みを活かし、分かりやすい見積書、見やすい資料の作成にもこだわりを持っております。
説明時には塗装箇所(塗装面積)、使用塗料(塗料メーカー)、塗装回数から、屋根・外壁の劣化状況と、なぜ今回の塗料を使用するのかを専門用語をできるだけ使わず、わかりやすい言葉で丁寧に説明します。
またお客様の心理的負担を軽減するため当社では戸建住宅の塗装料金のお支払いに関しては施工完了後の「完全後払い制」になっております。着工金・中間金等のご請求は致しませんので塗装工事をご検討の方は安心してご相談下さい。(※大規模修繕の場合は要相談)
★神奈川県、静岡東部にお住まいであれば無料にて現地調査、診断、お見積致します。
★お見積り後の強引な営業は一切行いません。
★お見積り・ご相談だけでも結構です。お気軽にご相談下さい。
正しい知識と確かな技術で施工する。塗装を行う上で大切なことだと思います。
でもそれ以上にヤブタ塗料では心の底からお客様に喜んでもらいたいというスタッフのお客様に対する「真心」が大切だと思っています。
技術に心が宿るといいますが、やはり心を込めて塗装したものとそうでないものは違うと感じるのは私達だけでしょうか。
塗装工事は「塗って終わり」ではありません。アフターフォローやメンテナンスはもちろんのこと、塗装以外でも地域の皆様が気軽に安心して相談できるよう、住まいのパートナーとして「ヤブタさんところに任せておけば大丈夫」といわれるようになりたいと思っています。
お客様と充分なコミュニケーションをとり、良い信頼関係を築き、真心を込めた良い塗装をするためにヤブタ塗料ではスタッフや職人の現場での礼儀・礼節をわきまえた行動やウソのない正直で誠実な対応、笑顔での挨拶といった「人間力」向上にも力を入れています。
- 玉川窯業株式会社
カルセラリフォーム認定工事店